广发商城怎么退货

广发商城是一家提供在线购物服务的电商平台，其退货流程相对简单。下面将详细介绍广发商城的退货流程及相关注意事项。

1.退换货原则

供应商应按照***三包政策，提供自商品签收之日起七日内退货、十五日内换货的售后服务。消费者收到商品后七日内可进行退货申请，无需说明理由。但某些特殊商品除外。

2.退货申请流程

1. 打开广发商城的页面，找到个人中心。
2. 进入个人中心后，点击查看你之前购买过商品的订单详情。
3. 在订单详情页面找到退货退款的选项，点击后进入退货申请流程。
4. 根据提示填写退货申请表格，包括退货原因、退货数量等。
5. 提交退货申请后，等待平台审核。
6. 平台审核通过后，将提供退货地址和退款方式。
7. 按照平台提供的地址将商品寄回，并保留快递单号作为凭证。
8. 等待平台收到退货并进行验收。
9. 退货验收通过后，平台将按照退款方式将款项返还给消费者。

3.退货申请被取消的原因

如果你的退货申请被取消，可能是由于以下原因：

4.订单处理与配送时间说明

在广发商城下单后，一般情况下，平台将在1-3个工作日内对订单进行处理。处理完成后，会通过电话或短信告知消费者审单结果，并安排商品的配送。

5.退货申请步骤

具体的退货申请步骤如下：

1. 首先打开广发商城App。
2. 然后点击订单，在弹出的菜单中选择“全部”。
3. 找到苹果手机订单后，点击申请售后退货。
4. 按照页面提示填写退货申请资料，包括退货原因、退货数量等。
5. 提交退货申请后，等待平台审核。
6. 平台审核通过后，按照平台提供的退货地址将商品寄回。
7. 保留快递单号等退货凭证。
8. 等待平台收到退货并进行验收。
9. 退货验收通过后，平台将按照退款方式将款项返还给消费者。

6.积分兑换商品退货流程

如果是通过广发积分兑换的商品，退货流程如下：

1. 打开“发现精彩”App。
2. 在首页选择广发商城，并登录账号。
3. 浏览商品后选择要退货的商品。
4. 填写退货申请资料，包括退货原因等。
5. 提交退货申请后，等待平台审核。
6. 平台审核通过后，按照平台提供的退货地址将商品寄回。
7. 保留快递单号等退货凭证。
8. 等待平台收到退货并进行验收。
9. 退货验收通过后，平台将按照退款方式将对应积分返还给消费者。

7.拒绝退货的情况

广发商城在某些情况下可能会拒绝退货申请，如商品已经拆封并影响了商品完好性等情况。根据《侵犯消费者权益行为处罚办法》的规定，商家有权拒绝退货申请。

8.具体案例分析

以一个具体案例来说明退货流程，例如购买了一台苹果产品后两天发现屏幕出现花屏情况：

1. 打开广发商城App，进入个人中心。

2. 点击查看订单详情，选择该订单的退货退款选项。

3. 在退货申请表格中填写退货原因、退货数量等信息。

4. 提交退货申请后等待平台审核。

5. 平台审核通过后，提供退货地址和退款方式。

6. 将商品寄回退货地址，并保留快递单号。

7. 等待平台收到退货并进行验收。

8. 退货验收通过后，平台将按照退款方式将款项返还给消费者。

9.其他问题解答

Q: 广发商城的苹果14promax能七天无理由退货吗？A: 广发商城的商品均经过严格的检验和筛选，若通过人为原因导致***坏，可根据情况享受维修服务。若属于质量问题，商家将全额退款或重新发货。

通过上述内容可以了解到广发商城的退货流程和相关注意事项，消费者可以按照要求进行退货申请，并在退货过程中留意平台的通知和要求，以便顺利完成退货和退款。