建设银行人工服务按几

手机银行

手机银行是建设银行提供的一项便捷的服务，通过手机银行可以进行各类银行业务的查询、转账、缴费等操作。

1. 服务介绍

手机银行提供的服务包括账户查询、转账汇款、理财产品购买等功能，用户可以通过手机随时随地进行银行业务的操作。

2. 服务开通与取消

用户可以通过建设银行的官方网站或手机银行客户端进行服务的开通和取消。开通服务需要进行身份验证和绑定手机等步骤，取消服务可通过客户端或拨打客服电话进行操作。

3. 安全措施

建设银行手机银行采取了多种安全措施，包括手机绑定、短信验证、指纹/面容识别等，保障用户的账户安全。

4. 相关收费标准

使用手机银行的一些功能可能会产生一定的费用，比如短信通知费用、转账手续费等，用户可以通过建设银行官方网站查询相关收费标准。

5. 网站查询

建设银行官方网站提供了丰富的查询功能，用户可以通过网站查询储蓄账户余额、银行卡明细、信用卡账单等信息。

6. 储蓄/银行卡查询

用户可以通过手机银行或官方网站查询储蓄账户余额、最近的交易记录，以及办理账户挂失、解挂等操作。

7. 信用卡查询

用户可以通过手机银行或官方网站查询信用卡的消费明细、还款记录，以及申请信用卡临时额度、办理卡片挂失等操作。

8. 公积金查询

建设银行提供了公积金查询的服务，用户可以通过手机银行或官方网站查询公积金账户的余额、缴存明细等信息。

9. 企业年金查询

建设银行为企业年金参保者提供了企业年金查询的服务，用户可以通过手机银行或官方网站查询企业年金的账户信息、交易明细等内容。

10. 民本通达

民本通达是建设银行为有特殊需求的客户提供的一站式服务，包括教育慧民、医疗健民、社保安民等服务，用户可以通过手机银行或官方网站了解相关信息。

建设银行人工客服电话

1. 建设银行客服电话分类

建设银行的客服电话分为两类，一类是24小时服务热线95533，另一类是24小时信用卡客户服务专线。

2. 在线客服系统

建设银行的官方网站提供在线客服系统，用户可以通过该系统进行在线交流或留言。

3. 人工服务时间

建设银行的人工服务时间是24小时的，建议在白天拨打客服电话，晚间和凌晨时段较为拥挤。

4. 提高转接成功率

为了提高转接成功率，可以避开高峰时段拨打客服电话，也可以通过输入客服人员工号的方式提出需求。

5. 拨打客服电话

拨打95533客服热线后，按照语音提示选择相应服务项目，通过工号转接到客服人员，进行人工服务。

建设银行提供了多种方式的人工服务，方便用户进行各类业务咨询和办理，用户可以通过手机银行、官方网站或拨打客服电话等方式进行操作。