在保险公司做客服上班靠谱吗
在保险公司做客服上班是否靠谱呢？这是一个常见的担心和疑问。下面将从不同的角度来探讨这个问题，并给出一些参考意见。
1. 工资制度
在保险公司做客服，通常没有底薪，主要以佣金为主，因为每个保单都有不同的销售额，所以无法给出固定的薪资。客服工作本质上也是销售工作，如果不愿意卖保险产品，可能并不适合选择这个职位。工资一般是按月结算。
2. 发展机会
保险公司是否提供发展机会也是考虑的因素之一。一些保险公司可能提供“干股”制度，即如果一个项目成功，客服人员有机会获得公司股份，但如果项目失败，也可以回到原来的工作岗位。这种机会可以增加工作的稳定性和激励。
3. 工作压力与挑战
保险公司的客服工作并不容易，因为客户可能提出各种问题需要解答，有时客户可能会情绪激动。但是一家大型的保险公司如泰康人寿，其客服工作相对较靠谱，因为公司规模大、资源丰富，能够为客户提供更好的解答和服务。
4. 工作环境和福利
保险公司的工作环境和福利也是需要考虑的因素之一。一些公司可能有直付协议，可以直接预约，而其他公司则需要通过外包公司或黄牛来预约。不同的保险公司管理方式不同，如人保财险95518的电话总是繁忙，而***人寿的售后部门可能缺乏跟进服务，这些也可能对工作体验产生影响。
5. 薪资待遇
在保险公司做客服的初期，薪资可能较低，约为3000-5000元/月。但随着工作经验的积累和时间的推移，薪资可能会有所增加，如大专学历在公司任职满3年薪资可以涨至7000元/月。客服工作相对轻松，主要是电话回访和产品介绍，需要对业务熟悉和销售技巧较强。
6. 公司信誉和售后服务
对于保险公司客服工作的靠谱性，公司的信誉和售后服务也非常重要。有些保险公司的售后部门可能存在管理混乱，导致老客户购买保险后无人跟进和提供咨询服务。在选择保险公司时，应该了解其售后服务质量。
7. 公司背景和发展前景
保险公司的背景和发展前景也是重要因素。例如，慧择保险经纪有限公司作为一家总部位于深圳的公司，提供保险经纪服务，其客服中心位于安徽合肥，因此有可能需要考虑地域就业的问题。
8. 客服工作内容
保险公司客服的工作内容包括接听电话并解答客户提出的保险问题，包括投保、理赔等。客服人员需要专业知识和良好的沟通能力，能够为客户提供满意的解答和服务。
9. 培训与提高
保险公司通常会提供各种培训和学习机会，以帮助客服人员提升业务水平。参加公司和支公司组织的各类培训活动，不断提高自己的业务水平，对于客服工作的稳定和发展都是有益的。
保险公司做客服上班有一定的优势和挑战。个人可以根据自己的情况和需求，综合考虑以上几个方面因素，做出适合自己的选择。