建设银行电话过来协商怎么知道是真的

近日，建设银行推出了信用卡系统升级的公告，为了提供更加优质高效的信用卡服务，暂停办理部分业务。这让一些持有建设银行信用卡的客户在还款方面遇到了困难，需要与银行进行协商。如何确保接到的电话是真实的建设银行电话成为了客户关注的问题。在小编中，我们将从多个方面介绍如何判断建设银行电话协商的真实性。

1. 通过正规渠道核实

我们可以通过正规渠道核实是否接到的电话是建设银行的电话。以下是一些方法：

我们可以在建设银行官网上查找联系方式，寻找官方提供的协商电话号码，这样就可以排除来电是否真实的疑虑。

我们可以拨打建设银行的热线电话，询问是否有协商还款的需求，并请热线客服核实电话的真实性。

2. 注意电话的细节信息

我们可以通过电话的细节信息判断其真实性。以下是一些值得关注的细节信息：

建设银行协商还款的电话一般是95533，我们可以先拨打该号码，然后根据语音提示转到人工服务当中，告诉客服我们想要协商分期。

银行可能需要联系客户本人或相关机构进行核对，以确保还款信息的真实性和准确性。如果接到的电话要求提供个人银行账户信息或其他敏感信息，我们可以谨慎对待，并通过其他渠道核实电话的真实性。

3. 与银行直接联系

在确认电话的真实性之后，我们可以直接与建设银行进行联系和协商。以下是一些联系方式和注意事项：

建设银行24小时客服热线是95533，我们可以通过该电话与客服人员进行沟通和协商。

不同地区的建设银行催收部门电话可能不同，可以向当地建行网点咨询获取准确的联系方式。

在与银行进行协商时，保持冷静和理性非常重要。不要慌乱或情绪失控，以便更好地与银行工作人员进行交流和协商。

通过查询官方渠道、注意电话细节信息以及与银行直接联系，我们可以判断接到的电话是否是建设银行电话，并进行协商还款。希望以上信息对您有所帮助。