为什么东方航空不能在线选座

在东方航空官方微博上，有网友抱怨东方航空不能在线选座的问题，并提出了一些疑问。针对这些问题，以下内容将从几个方面进行解答，帮助读者了解为什么东方航空不能在线选座的原因。

1. 东航在线选座仅限于普通成人与儿童办理付费选座

用户评论中提到，无法在线选座可能是因为座位被锁定状态。优选座位产品虽然不支持改期，但可以免费退订后重新购买。该产品的退票规则是购买产品后的12天内可以办理退款。

2. 东航可以网上值机选座

东航官方回复中提到，在开放值机时，用户可以第一时间去官网或APP进行选座值机。经济舱则没有可选的座位。

3. 在线选座须知

东方航空官方在文章中特别提到了值机时间，起飞前2天至航班起飞前2小时之间可办理值机手续，也可以选座。这一点需要用户注意。

4. 优选座位和座位预留的区别

东方航空有两种选座产品，优选座位是有偿选座，可以选择经济舱第一排、安全出口处、34排至40排和62至65排的部分座位。而座位预留是免费选座，可以选择机上可使用状态下的座位，但不包含有偿选座范围内的座位。

5. 通过东航app进行选座的操作流程

东航官方在评论中详细介绍了通过东航app进行选座的具体操作流程，包括选择更多服务，进入行前专栏，点击优选座位，输入相关信息，点击立即选座等步骤。

6. 座位锁定问题的处理方法

东方航空官方回复中提到，如果出现座位锁定问题，可以打电话给官方客服，让他们帮助解除锁定。只能自己去值机柜台无法解决这个问题。

7. 座位调整和退款说明

由于疫情影响，乘客所选的座位可能会被调整。如果是付费选座，座位调整后可以向原购买渠道申请退款。通过东航官网或APP购买的座位可以联系东航客服热线办理退款。

通过以上内容的总结，我们可以对为什么东方航空不能在线选座有一个清晰的认识。尽管在线选座的范围有限，但乘客仍然可以通过值机时选座来满足自己的需求。同时，需要注意座位锁定和调整的可能性，以及退款的相关规定。希望这篇文章对读者有所帮助。